k2d3 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?

k2d3 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và minh bạch, nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Cụ thể, thông tin của bạn được sử dụng để:

• Tạo và quản lý tài khoản cá nhân, xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm đề xuất trò chơi phù hợp, cài đặt ngôn ngữ và tùy chọn giao diện.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu tính năng và phát triển sản phẩm mới.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

k2d3 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu có nhu cầu sử dụng thêm, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

Cookies và công nghệ theo dõi – Minh bạch từ đầu

k2d3 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận diện bạn trong các phiên tiếp theo mà không cần đăng nhập lại. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng), cookies phân tích (thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất) và cookies cá nhân hóa (lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và phiên đăng nhập). k2d3 không sử dụng cookies quảng cáo từ bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của k2d3. Chúng tôi cũng sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage) trên thiết bị để lưu trạng thái phiên và cài đặt giao diện, nhằm tối ưu tốc độ tải trang trên cả desktop và mobile.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba – Khi nào và với ai?

k2d3 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, cụ thể như sau:

• Nhà cung cấp thanh toán nội địa: Các ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam được chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền bằng VND.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Trong trường hợp cần xác minh danh tính nâng cao, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị KYC được cấp phép theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ khách hàng chỉ được truy cập dữ liệu theo phạm vi nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan pháp lý: k2d3 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, k2d3 đảm bảo bên nhận chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định và áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào.

Tùy chọn kiểm soát dữ liệu – Bạn luôn nắm quyền chủ động

k2d3 tin rằng người dùng phải luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của chính mình. Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn thực tế để bạn quản lý thông tin cá nhân một cách chủ động và linh hoạt. Thông qua trang cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin hồ sơ, thay đổi mật khẩu, bật/tắt xác thực hai yếu tố (2FA) và quản lý các thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản của mình. Bạn cũng có thể tùy chọn nhận hoặc từ chối các email thông báo khuyến mãi, bản tin cập nhật và tin nhắn tiếp thị thông qua phần cài đặt thông báo; lưu ý rằng thông báo liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản sẽ luôn được gửi và không thể tắt vì lý do an toàn. Đối với cookies không thiết yếu, bạn có thể từ chối thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookies của k2d3 khi lần đầu truy cập nền tảng. Nếu muốn xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu, bạn chỉ cần gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ; quy trình đóng tài khoản sẽ hoàn tất trong vòng 10 ngày làm việc sau khi xác minh và xử lý số dư còn lại hợp lệ.

Cập nhật chính sách và cách liên hệ hỗ trợ

k2d3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ k2d3 sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó; nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình đã mô tả ở trên. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ k2d3 qua địa chỉ email: [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về bảo mật và tài khoản tại trang FAQ của chúng tôi.